消费者举报电话,消费者投诉热线12345有用吗

各位老铁们好,相信很多人对消费者举报电话都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于消费者举报电话以及消费者投诉热线12345有用吗的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!本文目录消费者投诉热线12345有用吗12315消费者投诉平台能投诉什么消费者投诉

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本文目录

  1. 消费者投诉热线12345有用吗
  2. 12315消费者投诉平台能投诉什么

消费者投诉热线12345有用吗

有用

消费者投诉12315电话有用。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时;发现虚假广告,欺骗消费者时,都可拨打12315投诉举报电话,将有相关人员帮助调解纠纷,如发现经济违法违规行为,则会依法查处。

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“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

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如有这些情况:1、权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时;4、发现虚假广告,欺骗消费者时。都可拨打12315投诉举报电话,将有相关人员帮助调解纠纷,如发现经济违法违规行为,则会依法查处。

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维权注意应符条件:有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)2、有具体的申诉请求、事实和理由;3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

12315消费者投诉平台能投诉什么

12315消费者平台。是中国消费者协会携手国家工商监督总局及工信部共同设立的投诉举报电话。及网上投诉举报平台,其宗旨是保护消费者在正当的消费行为当中的权益和人身安全的。凡消费者,在买卖和交易当中发生的争议,及投诉进行解决和处理的机构。

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